ถาม: ฉันจะหาร้านตัวแทนจำหน่ายในประเทศไทยได้ที่ไหน?

ตอบ: คุณสามารถหาตัวแทนจำหน่ายที่ใกล้ที่สุดโดยคลิก ‘ซื้อได้ที่ไหน’ หรือคลิก ที่นี่

ถาม: ฉันควรติดต่อใครเพื่อซ่อมเครื่องเล่นของไพโอเนียร์ของฉันในประเทศไทย?

ตอบ: หากต้องการซ่อมเครื่องเล่นไพโอเนียร์ โปรดติดต่อ,

Pioneer Manufacturing (Thailand) Co., Ltd.

Rojana Industrial Park,
1/31 Moo5 Tambol Kanham,
Amphur U-Thai,
Pranakornsriayutthaya 13210

Tel: (66) 035-226-170
Fax: (66) 035-227-231

Customer Relation Tel.: (66) 035-226-170
Service front counter reception (Drop Off Product)
at Pioneer's Authorize Service Center

ส่งสินค้าที่ชั้น 17

เวลาทำการ:
8.00 - 17.00 น.
ปิดทำการทุกวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์

ถาม: ฉันสามารถซื้อสินค้าจากไพโอเนียร์โดยตรงได้หรือไม่?

ตอบ: ไพโอเนียร์ไม่ขายสินค้าโดยตรงให้แก่บุคคลทั่วไป เราขายสินค้าผ่านเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายของเราเท่านั้น. โปรดดูหัวข้อ “ซื้อได้ที่ไหน” ในตำแหน่งที่ตั้งของตัวแทนจำหน่ายเพื่อศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม

ถาม: ฉันสามารถสมัครขอการรับประกันทั่วโลกสำหรับชุดไฮ-ไฟไพโอเนียร์ที่ฉันเพิ่งซื้อมาได้หรือไม่?

ตอบ: ได้ เพียงกรอกที่อยู่ของคุณในต่างประเทศในบัตรรับประกัน แนบสำเนาถ่ายเอกสารใบเสร็จรับเงิน และส่งมายังศูนย์บริการของเรา. ทางเราจะจัดส่งบัตรรับประกันทั่วโลกไปยังที่อยู่ในต่างประเทศของคุณทางไปรษณีย์. หากต้องการสอบถามเพิ่มเติม โปรดติดต่อศูนย์บริการของเราที่หมายเลข (66) 02-717-0300.

ถาม: ฉันได้ซื้อสินค้าของไพโอเนียร์ ฉันสามารถลงทะเบียนรับประกันทางออนไลน์ได้หรือไม่?

ตอบ: ขณะนี้ยังทำไม่ได้. ไซต์กำลังอยู่ในระหว่างการสร้าง.

ถาม: ไซต์กำลังอยู่ในระหว่างการสร้าง

ตอบ: คุณสามารถซื้อชิ้นส่วนอะไหล่และคู่มือคำแนะนำต่าง ๆ ได้จากศูนย์บริการไพโอเนียร์. โปรดติดต่อฝ่ายประสานงานด้านชิ้นส่วนอะไหล่ของเราที่หมายเลข (66) 02-717-0300 เพื่อดูว่ามีของอยู่ในสต็อกหรือไม่.

ถาม: เราสามารถฉายภาพ JPEG บนหน้าจอได้หรือไม่?

ตอบ: ได้ ความละเอียดของภาพ JPEG จะไม่มีผลต่อภาพที่ฉายบนหน้าจอ. จอภาพจะทำงานในลักษณะเดียวกันกับจอภาพหรือจอโทรทัศน์อื่น ๆ ที่คุณมี.

ถาม: ทำไมมาสก์สองด้านของอัตราส่วนภาพ 4:3 จึงมีการวัดค่าความสมดุลที่ไม่เท่ากัน?

ตอบ: มีการวัดค่าความสมดุลที่ไม่เท่ากันระหว่างสองด้านเพราะหน้าจอจะขยับทุกสองสามนาที เพื่อลดภาพค้างติดหน้าจอ (Burning Effect) ตรงด้านข้างของจอภาพ.

ถาม: ทำไมพลาสมาทีวีที่อยู่ในโหมดพีซีจึงปิดเองหลังจากเวลาผ่านไปไม่กี่นาที?

ตอบ: ตรวจสอบให้การตั้งค่าการจัดการพลังงานอยู่ที่ “ปิด”. ในกรณีที่ไม่มีสัญญาณเข้า พลาสมาทีวีจะปิดเองโดยอัตโนมัติเมื่ออยู่ในโหมดการจัดการพลังงาน.

ถาม: ฉันสามารถดูรายการโทรทัศน์ทีละ 2 รายการในโหมดจอแยกได้หรือไม่?

ตอบ: ไม่ได้ เครื่องรับสื่อจะใช้งานหน่วยจูนเนอร์เพียงหน่วยเดียวเท่านั้น.

ถาม: ทำไมข้อมูลบางส่วนจึงหายไปเมื่อรับเทเลเท็กซ์?

ตอบ: โปรดปรับเสาอากาศเพื่อให้สัญญาณแรงที่สุด.

ถาม: ทำไมภาพจึงไม่ชัด?

ตอบ: โปรดไปที่เมนูหน้าหลัก และเลือกโหมด DNR เพื่อให้ภาพมีคุณภาพดีขึ้น.

ถาม: ฉันสามารถต่อกล้องวิดีโอเข้ากับพลาสมาทีวีได้หรือไม่?

ตอบ: ได้ เพียงต่อกล้องเข้ากับช่องเสียบด้านหน้าของเครื่องรับสื่อ.

ถาม: ไม่มีไฟเข้า และฉันไม่สามารถเปิดพลาสมาทีวีได้

ตอบ: ตรวจสอบว่าสายไฟจอพลาสมาและเครื่องรับสื่อต่อเข้ากับไฟบ้าน และกดปุ่มเปิด/ปิดจอพลาสมาและเครื่องรับสื่อเพื่อ เปิดสวิตช์.

ถาม: ลำโพงด้านหนึ่งไม่มีเสียง

ตอบ: ตรวจดูว่าสายลำโพงที่หนีบไว้กับช่องสัญญาณออกลำโพงไม่ได้อยู่ลึกเกินไป.

ถาม: รีโมตคอนโทรลไม่ทำงาน หรือบังคับยาก

ตอบ: ตรวจดูว่าไม่มีปุ่มกดใดค้างหรือติด.

ย้ายสิ่งกีดขวางออกจากด้านหน้าเซนเซอร์ของรีโมตคอนโทรล .
เล็งรีโมตคอนโทรลโดยหันไปทางจอภาพพลาสมา.
เปลี่ยนแบตเตอรีรีโมตคอนโทรลใหม่.

ถาม: ทำไมเวลากดปุ่มเปิด/ปิดบนรีโมตคอนโทรลแล้วโทรทัศน์จึงไม่เปิดเครื่อง

ตอบ: ปุ่มเปิด/ปิดบนรีโมตคอนโทรลได้รับการออกแบบมาเพื่อปิดเครื่องโทรทัศน์เท่านั้น. โปรดกดปุ่มตัวเลขบนรีโมตคอนโทรลเพื่อเปิดเครื่องโทรทัศน์.

ถาม: เราสามารถแสดงภาพแบบแยกจอในระบบ 2 สีได้หรือไม่?

ตอบ: ไม่ได้ อัตราการสแกนสภาพระหว่างระบบทั้งสองจะไม่ตรงกัน

ถาม: ฉันสามารถแขวนจอพลาสมาแบบพลิกด้านบนล่างได้หรือไม่?

ตอบ: ไม่ได้ เครื่องโทรทัศน์รุ่นสำหรับผู้บริโภคไม่มีโหมดพิเศษในการพลิกภาพ.

ถาม: การที่เครื่องรับสื่อเกิดความร้อนนั้นเป็นเรื่องปกติหรือไม่?

ตอบ: ใช่ เป็นเรื่องปกติและอยู่ในข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์

ถาม: เครื่องโทรทัศน์ปิดการทำงานเมื่อแสดงภาพ SD11

ตอบ: ตรวจดูช่องระบายอากาศว่าสกปรกหรือไม่ และทำความสะอาดหากจำเป็น.

ถาม: ฉันลืมรหัสผ่านสำหรับฟังก์ชันล็อกป้องกันเด็ก

ตอบ: โปรดอ่านคู่มือการใช้งานเพื่อศึกษาวิธีตั้งค่ารหัสผ่านใหม่.

ถาม: ภาพ PC บนจอพลาสมาไม่ชัดหรือมีภาพซ้อน

ตอบ: ในโหมด PC ให้กลับไปที่เมนูหน้าหลัก เลือกฟังก์ชันเฟส. ปรับเฟสภาพ PC ให้ถูกต้อง.

ถาม: ฉันจะทำความสะอาดจอพลาสมาอย่างไร?

ตอบ: เมื่อทำความสะอาดหน้าจอหรือตู้ใส่โทรทัศน์หรือจอมอนิเตอร์ ให้ใช้ผ้าแห้งเนื้อนุ่มเช็ดเบา ๆ (ใช้ผ้าสำหรับทำความสะอาดที่ให้มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ หรือผ้าอื่น ๆ ที่เหมือนกัน เช่น ผ้าฝ้าย และผ้าสักหลาดอ่อน).
หากท่านใช้ผ้าเนื้อหยาบหรือเปื้อนฝุ่น หรือหากท่านถูบนหน้าจอแรง ๆ จะทำให้พื้นผิวเป็นรอยได้. หากท่านทำความสะอาดพื้นผิวของหน้าจอด้วยผ้าเปียก หยดน้ำที่เปียกบนพื้นผิวอาจรั่วซึมเข้าไปและทำให้เครื่องโทรทัศน์ทำงานผิดปกติ.

อย่าใช้สารเคมีใด ๆ เพราะอาจทำให้เกิดความเสียหายได้.ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• น้ำมันเบนซิน
• ทินเนอร์
• ก๊าซหรือของเหลวที่ระเหยเป็นไอ เช่น ยาฆ่าแมลง
• สารเคมีหรือน้ำยาทำความสะอาดอื่น

ถาม: เครื่องเล่นดีวีดีของฉันเล่นแผ่นวีซีดีได้หรือไม่?

ตอบ: เครื่องเล่นดีวีดีของไพโอเนียร์ส่วนใหญ่แต่ไม่ทั้งหมดสามารถเล่นแผ่นวีซีดีได้. ทางบริษัทไพโอเนียร์ไม่รับประกันว่าเครื่องเล่นดีวีดีจะสามารถเล่นแผ่นวีซีดีที่ทำขึ้นเองได้ทุกแผ่น เนื่องจากระบบการเขียนโปรแกรมของดิจิตอลวิดีโอและแผ่นวีซีดีมีความซับซ้อนและหลากหลายมาก.

ถาม: เมื่อเล่นภาพยนตร์จากแผ่นดีวีดี ภาพกลายเป็นสีขาวดำ

ตอบ: ตรวจสอบระบบสีของเครื่องโทรทัศน์ (ได้แก่ อัตโนมัติ, NTSC, PAL, SECAM). แนะนำให้ตั้งค่าเป็นอัตโนมัติ.

ถาม: รู้สึกว่าระดับความดังของเสียงเมื่อเล่นแผ่นดีวีดีและซีดีมีความแตกต่างกัน

ตอบ: เนื่องจากดีวีดีและซีดีมีวิธีการบันทึกที่แตกต่างกัน. นี่จึงไม่ใช่เรื่องที่ผิดปกติ.

ถาม: เมื่อใช้ฟังก์ชันคาราโอเกะ มีเสียงหอนหรือเสียงวี้ดดังจากลำโพง

ตอบ: ไมโครโฟนอยู่ใกล้ลำโพงมากเกินไปหรือชี้เข้าหาลำโพง. พยายามหันไมโครโฟนให้ชี้ไปทางอื่น และลดระดับความดังของไมโครโฟนลง.

ถาม: ใช้รีโมตคอนโทรลเพื่อควบคุมการทำงานไม่ได้

ตอบ: รีโมตคอนโทรลอยู่ห่างจากเครื่องเล่นมากเกินไป หรือทำมุมกว้างมากเกินไปกับเซนเซอร์รับสัญญาณรีโมตคอนโทรล. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้รีโมตคอนโทรลจากตำแหน่งที่อยู่ในช่วงสัญญาณแบตเตอรีหมด. ให้เปลี่ยนแบตเตอรีใหม่.

ถาม: ไม่มีภาพขณะเล่นแผ่นดีวีดี

ตอบ: ตรวจสอบว่าใช้สายสัญญาณถูกต้องและเสียบแน่นดีแล้ว. ดูให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งให้เครื่องโทรทัศน์ เครื่องรับสัญญาณ หรือแอมป์ให้รับสัญญาณดีวีดีได้.

ถาม: เครื่องเล่นดีวีดีของฉันสามารถเล่นแผ่น DVD-R หรือ DVD-RW หรือไม่?

ตอบ: เครื่องเล่นดีวีดีไพโอเนียร์ในปัจจุบันทุกรุ่นสามารถเล่นแผ่น DVD-R และ DVD-RW ในโหมดวิดีโอได้เมื่อสั่งปิดแผ่นเรียบร้อยแล้ว.

ถาม: DVD-Audio และ DVD-Video มีความแตกต่างกันอย่างไร?

ตอบ: DVD-Video โดยพื้นฐานคือสื่อภาพที่ให้ภาพซึ่งมีคุณภาพดีกว่าเมื่อเทียบกับม้วนวิดีโอและแผ่นวีซีดี. นอกจากนี้ DVD-Video ยังให้เสียงสเตอริโอและเสียงดิจิตอลเซอร์ราวด์แบบหลายช่องสัญญาณ (Compressed Multi-channel Surround) โดยใช้การเข้ารหัสแบบ Dolby Digital หรือ DTS เพื่อคุณภาพเสียงที่ดียิ่งขึ้น. DVD-Audio ให้คุณภาพเสียงที่ยอดเยี่ยม เมื่อเทียบกับ DVD-Video หรือแผ่นซีดี.

ถาม: ฉันสามารถเปลี่ยนประเภทของระบบเสียงได้หรือไม่?

ตอบ: สามารถเลือกระบบเสียงสเตอริโอได้ หรือเลือกระบบเสียงโมโนช่องขวาหรือซ้าย โดยขึ้นอยู่กับการกำหนดของแหล่งสัญญาณ. กดปุ่ม Audio บนรีโมตคอนโทรลซ้ำ ๆ <134/>เพื่อเลือกช่อง/โหมดเสียงตามต้องการเพื่อเลือกช่อง/โหมดเสียงตามต้องการ

ถาม: ฉันจะดูแลรักษาเครื่องเล่นดีวีดีอย่างไร?

ตอบ: เนื่องจากแผ่นดิสก์จะหมุนด้วยความเร็วสูงภายในเครื่องเล่น. ถ้าคุณมองเห็นว่าแผ่นดิสก์มีรอยแตก กะเทาะ บิดเบี้ยว หรือเสียหาย ก็ไม่ควรเสี่ยงที่จะใช้แผ่นนั้นกับเครื่องเล่น เพราะอาจทำให้เครื่องเล่นเสียหายได้. อย่าใช้เครื่องเล่นในสภาพแวดล้อมที่มีความชื้น หรือในห้องที่ต้องโดนควันบุหรี่มาก.

ถาม: ฉันสามารถใช้น้ำยาทำความสะอาดเลนส์กับเครื่องเล่นดีวีดีได้หรือไม่?

ตอบ: แม้จะมีน้ำยาทำความสะอาดเลนส์สำหรับเครื่องเล่นดีวีดีขาย แต่ก็ไม่แนะนำให้ใช้ เนื่องจากอาจทำให้เลนส์เสียหายได้.

ถาม: แม้จะมีน้ำยาทำความสะอาดเลนส์สำหรับเครื่องเล่นดีวีดีขาย แต่ก็ไม่แนะนำให้ใช้ เนื่องจากอาจทำให้เลนส์เสียหายได้

ตอบ: ควรใช้ห้องที่ระบายอากาศได้ดี. โดยวางบนพื้นผิวที่แข็งแรง เรียบ ไม่เอียง เช่น บนโต๊ะ ชั้นวางของ หรือชั้นวางชุดสเตอริโอ. อย่าใช้เครื่องในที่ที่ร้อนหรือชื้น เช่น ใกล้เครื่องทำความร้อน หรือเครื่องใช้ไฟฟ้าอื่น ๆ ที่ทำให้เกิดความร้อน. อย่าวางเครื่องเล่นไว้ในตำแหน่งที่ถูกแสงอาทิตย์โดยตรง.

ถาม: ฉันสามารถนำแผ่นดีวีดีที่บันทึกจากเครื่องบันทึกดีวีดีไพโอเนียร์ไปเล่นบนเครื่องเล่นดีวีดีอื่นได้หรือไม่?

ตอบ: ได้ โดยทั่วไปคุณจะสามารถเล่นแผ่น DVD-R และแผ่น DVD-RW ในโหมดวิดีโอที่สั่งปิดแผ่นแล้วซึ่งบันทึกจากเครื่องเล่นดีวีดีไพโอเนียร์บนเครื่องเล่นดีวีดีมาตรฐานทั่วไปได้. สำหรับโหมด VR ต้องใช้เครื่องเล่นที่สามารถเล่นแผ่น DVD-RW ได้เท่านั้น.

ถาม: ฉันจะทำการบันทึกแบบคุณภาพสูงโดยใช้เครื่องบันทึกดีวีดีไพโอเนียร์ได้อย่างไร?

ตอบ: สำหรับการบันทึกคุณภาพสูง ให้ใช้โหมดละเอียด (Fine) หรือโหมด SP

ถาม: PhotoViewer คืออะไร?

ตอบ: PhotoViewer ช่วยให้คุณสามารถดูภาพถ่ายที่เป็นไฟล์ JPEG และไฟล์ภาพที่จัดเก็บไว้บน CD-ROM/R/RW บนเครื่องโทรทัศน์ของคุณได้

ถาม: ฉันสามารถใช้เครื่องบันทึกดีวีดีไพโอเนียร์เพื่อบันทึกจากเครื่องเล่น VCR หรือกล้องถ่ายวิดีโอได้หรือไม่?

ตอบ: ได้. ให้ต่อสายสัญญาณออกของภาพและเสียงจากเครื่องเล่น VCR หรือกล้องถ่ายวิดีโอของคุณเข้ากับช่องสัญญาณเข้าของเครื่องบันทึกนี้.

ถาม: “CPRM” คืออะไร ?

ตอบ: CPRM ย่อมาจาก Content Protection for Recordable Media หมายถึง การปกป้องเนื้อหาสำหรับสื่อที่บันทึกได้. นี่เป็นเทคนิคอย่างหนึ่งในการป้องกันไม่ให้มีการสำเนาสำหรับการบันทึก “รายการที่ให้บันทึกเพียงครั้งเดียว”

ถาม: ฉันสามารถเขียนแผ่น DVD-RW ได้กี่ครั้ง?

ตอบ: ประมาณพันครั้ง.

ถาม: จะแยกการใช้โหมด VR ออกจากโหมดวิดีโอได้อย่างไร?

ตอบ: หากท่านต้องการบันทึกหรือแก้ไขรายการโทรทัศน์ แนะนำให้ใช้การบันทึกในโหมด VR ซึ่งมีฟังก์ชันมากมายสำหรับการแก้ไข. หากจะใช้เครื่องเล่นดีวีดีเพื่อเล่นแผ่นที่บันทึก แนะนำให้ใช้การบันทึกในโหมดวิดีโอ เนื่องจากเครื่องเล่นดีวีดีไม่รองรับการบันทึกในโหมด VR.

ถาม: ชุดสเตอริโอในรถของฉันใช้กับเครื่องเปลี่ยนแผ่นซีดีของไพโอเนียร์ได้หรือไม่?

ตอบ: ใช้ได้เฉพาะในกรณีที่รุ่นของไพโอเนียร์มีตัวอักษร ‘P’ อยู่ในหมายเลขรุ่นเท่านั้น ได้แก่ KEH-P หรือ DEH-P.

ถาม: ฉันสามารถเล่นแผ่น DVD-Audio ในเครื่องเล่นแผ่นซีดีได้หรือไม่?

ตอบ: ไม่ได้ ไม่สามารถเล่นแผ่น DVD-Audio ในเครื่องเล่นแผ่นซีดีแบบเก่าได้.

ถาม: แผ่น DVD-Audio และแผ่นซีดีมีความแตกต่างกันอย่างไร?

ตอบ: แผ่น DVD-Audio สามารถให้สัญญาณสเตอริโอที่มีคุณภาพดีกว่ามากเมื่อเทียบกับแผ่นซีดี โดยมีค่าความละเอียดในการบันทึกเสียง (Sampling Rate) สูงถึง 192 กิโลเฮิร์ตซ์สำหรับการบันทึกแบบ 2 ช่องสัญญาณ (เมื่อเทียบกับ 44.1 กิโลเฮิร์ตซ์สำหรับแผ่นซีดี).สามารถส่งสัญญาณเสียงแบบดิจิตอลของแผ่น DVD-Audio โดยมีข้อมูลสูงสุด 24 บิต (เมื่อเทียบกับ 16 บิตสำหรับมาตรฐานแผ่นซีดี) และอีกสิ่งหนึ่งที่ต่างกับแผ่นซีดีคือ DVD-Audio สามารถให้เสียงแบบหลายช่องสัญญาณ ที่มีความละเอียดขั้นสูง (Advanced Resolution). นอกจากนี้แผ่น DVD-Audio ยังอาจมีเนื้อหาภาพที่สามารถเข้าถึงจากเมนูบนหน้าจอได้. ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลที่เป็นข้อความ เช่น ชีวประวัติศิลปิน รายการเพลง และเนื้อเพลง แกลเลอรีภาพ และแม้กระทั่งวิดีโอคลิป.

ถาม: เมื่อเล่นภาพยนตร์จากแผ่นดีวีดี ภาพกลายเป็นสีขาวดำ

ตอบ: ตรวจสอบระบบสีของเครื่องโทรทัศน์ (ได้แก่ อัตโนมัติ, NTSC, PAL, Secam). แนะนำให้ตั้งค่าเป็นอัตโนมัติ.

ถาม: รู้สึกว่าระดับความดังของเสียงเมื่อเล่นแผ่นดีวีดีและซีดีมีความแตกต่างกัน

ตอบ: เนื่องจากดีวีดีและซีดีมีวิธีการบันทึกที่แตกต่างกัน. นี่จึงไม่ใช่เรื่องที่ผิดปกติ.

ถาม: ไม่มีภาพขณะเล่นแผ่นดีวีดี

ตอบ: ตรวจสอบว่าใช้สายสัญญาณถูกต้องและเสียบแน่นดีแล้ว. ดูให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งให้เครื่องโทรทัศน์ เครื่องรับสัญญาณ หรือแอมป์รับสัญญาณดีวีดีได้.

ถาม: ฉันสามารถใช้น้ำยาทำความสะอาดเลนส์กับเครื่องเล่นได้หรือไม่?

ตอบ: แม้จะมีน้ำยาทำความสะอาดเลนส์สำหรับเครื่องเล่นขาย แต่ก็ไม่แนะนำให้ใช้ เนื่องจากอาจทำให้เลนส์เสียหายได้.

ถาม: ฉันได้ยิน 2 ภาษาพร้อมกันตอนเล่นแผ่นวีซีดี

ตอบ: ให้กดสลับช่องซ้ายขวาโดยใช้ปุ่ม “Audio” เพื่อเลือกภาษาตามต้องการ.

ถาม: DJM-2000

ตอบ: คลิก DJM-2000